Kommentare zu: Das Hey-Joe-Prinzip

Von: Charly70

Charly70 — Sat, 03 Apr 2010 15:08:19 +0000

Dass etwas per Hey-Joe einprogrammiert wird, gib’s bei und nicht. Und wäre wohl auf ein Grund für eine Abmahnung. Wie um alles in der Welt sollen die Tester testen, wenn sie von der Änderung nichts erfahren?

Dass Entwicklerkapazität für Supportanfragen, Analysen etc. per Hey Joe abgezogen wird, ist m. E. ein Scrum-inherentes Problem.
Scrum ignoriert vollständig, dass Supporter, Vertriebler, etc. unvorhergesehen Entwickleruntersützung brauchen.
Wenn der PO das nicht einplant, wird’s halt per Hey Joe gemacht, weil der Entwickler weiß, dass die Probleme auf jeden Fall auf seinem Schreibtisch landen. Er kann sie jetzt lösen (wo man noch etwas machen kann) oder nach dem nächsten Sprintmeeting (wenn’s zur Zeitbombe wurde, das unmögliche Angebot draußen ist, die Kundendaten zerschossen sind.)

Von: Eberhard Huber

Eberhard Huber — Tue, 09 Mar 2010 10:55:38 +0000

@Mirko … die Wichtigkeit des Zusammenbringens zwischen Kunde und Entwickler steht außer Frage, es sollte aber kein exklusiver 1:1 Kontakt sein

@Tommy … beim Begriff “deskspanking” muss ich jetzt passen

@Sepp … Wiedererkennungswert ist gut.

@all … gestern hat mir die Praxis noch einen wesentlichen Nachteil des Prinzips klar gemacht, den ich oben nicht erwähnt hatte. Eine “Hey Joe” Anforderung kann für den einen Anwender unglaublich wichtig und für den Entwickler auch plausibel sein, womöglich ist die Funktion für alle anderen Anwender aber unnütz bis ärgerlich. So einen Fall hatte ich gestern vorliegen :rolleyes:

Von: Sepp

Sepp — Tue, 09 Mar 2010 09:49:47 +0000

Sehr guter Beitrag! Kannte das Prinzip vorher nicht.. zumindest nicht namentlich, denn solche oder sehr ähnliche Situationen hatte ich auch schon.

Von: Tommy

Tommy — Mon, 08 Mar 2010 17:24:05 +0000

Flurfunk ist doch eher so Gemunkel auf dem Gang, meines Erachtens. Bei uns gabs mal ne zeit lang deskspanking im support. Was sich aber nicht so auf die Motivation der Support-Damen auswirkte.

Von: Eberhard Huber

Eberhard Huber — Mon, 08 Mar 2010 15:22:18 +0000

@Dennis … Flurfunk ist auch gut, der hat aber noch andere Seiten – oder? Ich kenne den Flurfunk auch als schnelles Kommunikationsmedium – zumindest schneller als die Hauspost

Von: Dennis Becker

Dennis Becker — Mon, 08 Mar 2010 11:17:24 +0000

Bei uns nennt man das auch den “Flur-Funk” Finde ich persönlich passender.

Von: Mirko

Mirko — Mon, 08 Mar 2010 10:50:40 +0000

Hallo zusammen,
ich denke es ist – bis zu einer bestimmten Größe – möglich und nötig Entwickler und Kunden zusammen zu bringen, sodass der Entwickler seine Anerkennung bekommt und damit eher über den Service Desk geht (neben anderen Vorteilen, die mir da noch einfallen). Zumindest hat mich das oft motiviert.